تاریخچه پیک
پیک در زبان انگلیسی:
bike messenger, Motor Messenger
Courier, motorcycle courier, Cycle Messenger
مقدمه:
Courier (پیک) عبارت است از شرکت یا شخصی که جهت ارسال کالا، بسته، پیام و یا انجام خدمات سریع استخدام می شود. این شرکت ها از شرکت های پست بوسیله مواردی چون سرعت، امنیت،
ردیابی کالا، سرویسهای تخصصی و جداگانه، زمانهای تحویل قابل
تشخیص و تمایز می باشند. استفاده از خدمات پیک از سرویس های
پستی گرانتر بوده و استفاده از آنها به بسته هایی محدود می شود
که در یک یا چند مورد از موارد ذکر شده در بالا دارای ارزش بالاتری
باشند که بتوانند این تفاوت هزینه را پوشش دهد.
شرکت های مختلف در مقیاس های گوناگون فعالیت می نمایند
بعضی در محدوده همان شهر، منطقه، کشور و بعضی در سراسر
دنیا. معروفترین این شرکت ها عبارتند از: Aramex, DHL, FedEx, TNT
N.V. و UPS
در گذشته دونده ها و پرندگان خانگی برای رساندن بموقع پیام ها
ونامه ها مورد استفاده قرار می گرفتند. زمانیکه انسان توانست اسب
ها اهلی نماید، استفاده از اسب به سرعت جای موارد دیگر را گرفت.
انواع پیک :
در شهرها معمولا دوچرخه، موتور و ون جهت ارسال کالا و خدمات
صورت می پذیرد در حالیکه در مسافت های بالاتر از وسائلی همچون
کامیون، قایق، قطار و هواپیما استفاده می شود.
با گذشت زمان نیاز برای دستیابی به سرویس های جدید در پیک
احساس گردید. با افزایش قیمت سوخت و نیز به منظور دستیابی به
اهداف بهره وری توسط شرکت ها این نوع جدید از پیک ها تحت عنوان
“Take care of business” شکل گرفتند. کارمندان و مدیران شرکت ها
کار بیشتر ودر نتیجه زمان کمتری جهت انجام کارهای خارج از محیط
کار دارند. بنابراین شرکت های پیمانکاری مستقل نسبت به گذشته
بیشتر مورد استفاده و بررسی قرار گرفتند و خلا موجود در صنعت پیک
حس گردید. امروزه تحقیقات، حمل و نقل حیوانات خانگی، انجام امور
بانکی و کاغذ بازی های اداری و سایر امور مشابه در زمره
سرویسهای توسط شرکت های پیک ارائه می شوند.
بررسی صنعت پیک در برخی کشورها:
انگلستان
شروع صنعت پیک(از نوع Sameday) در این کشور از شرکت های
تاکسی در شهر لندن آغاز گردید ولیکن به سرعت جای خود را به پیک
های موتورسواری دادند که توسط همان شرکت ها به عنوان نیرو
جذب شده و فقط به این امر می پرداختند. در اواخر سالهای ۱۹۷۰
شرکت ها محلی و استانی رشد جهشی یافته و به شرکت های
بزرگ تبدیل شدند. امروزه شرکت های بزرگی از نوع Next-Day
courier در این کشور وجود دارند که از آن جمله می توان به FedEx,
DHL و UPSاشاره نمود.
در حال حاضر شرکت هایی وجود دارند که به صورت تخصصی به حمل
انواع بار، مدارک مهم و حساس و مایعات می پردازند. همچنین هزاران
شرکت ها و افراد مستقلی در این کشور به این امر اشتغال دارند که
سرویس هایSameday و Next-Day را ارائه می دهند. این کار بدلیل
سرمایه پایین و تقاضای بالا بسیار رایج شده است.
پیک های موتوری نیز هنوز در در لندن و شهرهای بزرگ وجود دارند که
علت آن تجمع بالا در این شهرها و پایین بودن هزینه آن در ترافیک
های سنگین می باشد.
شرکت های بزرگی چون Interlink Express, Citylink
وFedExسرویس P.O.D (اثبات تحویل کالا) را دارا می باشند که
شرکت های کوچکتر از ارائه آن معذور می باشند.
برخی از این شرکت ها سرویس next-day را به سایر کشورهای
اروپایی ارائه می دهند. از این جمله می توان به شرکتهای FedEx و
Interlink Expressاشاره نمود که به اکثر کشورهای اتحادیه اروپا
ارسال کالا می نمایند. نکته جالب این است که هزینه آن از ارسال
توسط وسائل جاده ای بسیار ارزانتر و در زمانی بین ۲ تا حداکثر یک
هفته انجام می پذیرد. اکثر این شرکت های بزرگ حساب های کاربری
(Account) برای مشتریان خود ایجاد می نمایند تا آنها با سهولت
بیشتری اقدام به ارسال و ردیابی کالا نمایند.
آمریکا
صنعت پیک دارای سابقه طولانی و جایگاه مهمی در این کشور می
باشد. شرکت Wells Fargo در سال ۱۸۵۲تاسیس گشت و به سرعت
به بزرگترین شرکت تحویل کالا تبدیل گردید. این شرکت در زمینه حمل
طلا، بسته و روزنامه و مجلات به غرب تخصص دارد. بعد از آن
شرکتPony Express تاسیس گردید که بسته ها را در زمانی کوتاهتر
در مقایسه با روشهای سنتی جابجا کی کرد. این شرکت بدلیل تحویل
بموقع کالا در سطح کشور مشهور شد که نتیجه ساخت راه آهن،
خودرو و بزرگره های بین ایالتی می باشد.
ردیابی کالا:
ردیابی کالا در شرکت های بزرگ از روشهای ذیل انجام می پذیرد: